Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 19 februari 2026
1. Aanvaarding van de voorwaarden
Door Trio ("de App") te installeren en te gebruiken, gaat u akkoord met deze Algemene voorwaarden ("Voorwaarden"). Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u de App niet installeren of gebruiken. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopers die Trio installeren vanuit de Shopify App Store.
2. Beschrijving van de dienst
Trio is een Shopify-applicatie die drie geïntegreerde diensten biedt:
- Productreviews: Verzameling, moderatie en weergave van productreviews van klanten met fotoondersteuning.
- E-mailmarketing: Aanmaken van e-mailcampagnes, geautomatiseerde e-mailflows en abonneebeheer.
- Loyaliteit & beloningen: Op punten gebaseerd loyaliteitsprogramma met beloningsniveaus en automatische generatie van kortingscodes.
3. Account en installatie
Om Trio te gebruiken, moet u een actieve Shopify-winkel hebben. Installatie geschiedt via de Shopify App Store met behulp van het standaard OAuth-authenticatieproces van Shopify. U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw Shopify-account.
4. Abonnementen en facturering
4.1 Gratis plan
Het Gratis plan bevat tot 20 reviews, 100 e-mails per maand, basis loyaliteitsfuncties en standaard reviewwidgets. Het Gratis plan toont een "Powered by Trio"-badge op uw webwinkel.
4.2 Pro-plan
Het Pro-plan kost $19 USD per maand en omvat onbeperkt reviews, onbeperkt e-mails, volledige loyaliteitsprogrammafuncties, fotoreviews, geautomatiseerde e-mails, JSON-LD SEO, CSV-import, geen branding en prioritaire ondersteuning. Het Pro-plan bevat een gratis proefperiode van 14 dagen.
4.3 Facturering
Alle facturering verloopt via de Shopify Billing API. Kosten verschijnen op uw reguliere Shopify-factuur. U kunt uw Pro-abonnement op elk moment opzeggen via de Shopify-admin.
5. Acceptabel gebruik
U gaat ermee akkoord om niet:
- De App te gebruiken voor onwettige doeleinden of in strijd met toepasselijke wetgeving
- Spam of ongevraagde e-mails te verzenden via de e-mailmarketingfuncties
- Nep- of misleidende reviews te plaatsen
- Te proberen de App te reverse-engineeren, decompileren of te demonteren
- De App te gebruiken op een manier die onze servers of infrastructuur kan beschadigen, uitschakelen of aantasten
- Redelijke gebruikslimieten te overschrijden die de dienstverlening aan andere verkopers kunnen beïnvloeden
6. Intellectueel eigendom
De App, inclusief alle code, ontwerp en documentatie, is eigendom van Trio en wordt beschermd door intellectuele-eigendomswetten. U behoudt het eigendom van alle inhoud die u met de App maakt, inclusief reviewreacties, e-mailcampagnes en configuraties van het loyaliteitsprogramma.
7. Gegevens en privacy
Uw gebruik van de App wordt ook beheerst door ons Privacybeleid. Door de App te gebruiken, erkent u dat u ons Privacybeleid hebt gelezen en begrepen. U bent verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat uw gebruik van de App voldoet aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, inclusief het verstrekken van passende kennisgeving aan uw klanten over het verzamelen van gegevens.
8. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is Trio niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of punitieve schade, inclusief maar niet beperkt tot verlies van winst, gegevens of zakelijke kansen, voortvloeiend uit uw gebruik van of onvermogen om de App te gebruiken.
Onze totale aansprakelijkheid voor claims die voortvloeien uit deze Voorwaarden of uw gebruik van de App zal niet hoger zijn dan het bedrag dat u ons hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim.
9. Uitsluiting van garanties
De App wordt geleverd "zoals het is" en "zoals beschikbaar" zonder enige garantie, expliciet of impliciet. Wij garanderen niet dat de App ononderbroken, foutloos of vrij van schadelijke componenten zal zijn.
10. Beëindiging
U kunt uw gebruik van de App op elk moment beëindigen door deze te verwijderen uit uw Shopify-winkel. Wij kunnen uw toegang opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden schendt. Na beëindiging worden uw gegevens 30 dagen bewaard en vervolgens permanent verwijderd.
11. Wijzigingen in de voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij zullen u op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen via de App of per e-mail. Uw voortgezet gebruik van de App na publicatie van wijzigingen houdt aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden in.
12. Toepasselijk recht
Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Frankrijk, zonder rekening te houden met beginselen van conflictenrecht.
13. Contact
Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via: