Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao instalar e usar o Trio ("o App"), você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço ("Termos"). Se você não concordar com estes Termos, não deve instalar ou usar o App. Estes Termos se aplicam a todos os lojistas que instalarem o Trio pela Shopify App Store.

2. Descrição do Serviço

O Trio é uma aplicação Shopify que oferece três serviços integrados:

• Avaliações de Produtos: Coleta, moderação e exibição de avaliações de clientes com suporte a fotos.
• E-mail Marketing: Criação de campanhas de e-mail, fluxos automatizados de e-mail e gestão de assinantes.
• Fidelidade & Recompensas: Programa de fidelidade baseado em pontos com níveis de recompensa e geração automática de cupons de desconto.

3. Conta e Instalação

Para usar o Trio, você deve ter uma loja Shopify ativa. A instalação é realizada pela Shopify App Store usando o processo padrão de autenticação OAuth do Shopify. Você é responsável por manter a segurança da sua conta Shopify.

4. Planos e Cobrança

4.1 Plano Grátis

O plano Grátis inclui até 20 avaliações, 100 e-mails por mês, funcionalidades básicas de fidelidade e widgets padrão de avaliações. O plano Grátis exibe um selo "Powered by Trio" na sua loja virtual.

4.2 Plano Pro

O plano Pro custa $19 USD por mês e inclui avaliações ilimitadas, e-mails ilimitados, funcionalidades completas do programa de fidelidade, avaliações com fotos, e-mails automatizados, JSON-LD SEO, importação CSV, sem marca d'água e suporte prioritário. O plano Pro inclui um período de teste grátis de 14 dias.

4.3 Cobrança

Toda a cobrança é processada pela API de Billing do Shopify. As cobranças aparecem na sua fatura regular do Shopify. Você pode cancelar sua assinatura Pro a qualquer momento pelo painel administrativo do Shopify.

5. Uso Aceitável

Você concorda em não:

• Usar o App para qualquer finalidade ilegal ou em violação de quaisquer leis aplicáveis
• Enviar spam ou e-mails não solicitados por meio das funcionalidades de e-mail marketing
• Publicar avaliações falsas ou enganosas
• Tentar fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar o App
• Usar o App de forma que possa danificar, desabilitar ou prejudicar nossos servidores ou infraestrutura
• Exceder limites razoáveis de uso que possam afetar o serviço para outros lojistas

6. Propriedade Intelectual

O App, incluindo todo o código, design e documentação, é de propriedade do Trio e é protegido por leis de propriedade intelectual. Você mantém a propriedade de todo o conteúdo que criar usando o App, incluindo respostas a avaliações, campanhas de e-mail e configurações do programa de fidelidade.

7. Dados e Privacidade

O uso do App também é regido pela nossa Política de Privacidade. Ao usar o App, você reconhece que leu e compreendeu nossa Política de Privacidade. Você é responsável por garantir que o uso do App esteja em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo fornecer aviso adequado aos seus clientes sobre a coleta de dados.

8. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, o Trio não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, dados ou oportunidades de negócios, decorrentes do seu uso ou incapacidade de usar o App.

Nossa responsabilidade total por quaisquer reivindicações decorrentes destes Termos ou do seu uso do App não excederá o valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reivindicação.

9. Isenção de Garantias

O App é fornecido "como está" e "conforme disponível" sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos que o App será ininterrupto, livre de erros ou livre de componentes prejudiciais.

10. Rescisão

Você pode encerrar o uso do App a qualquer momento desinstalando-o da sua loja Shopify. Podemos suspender ou encerrar seu acesso se você violar estes Termos. Após a rescisão, seus dados serão mantidos por 30 dias e depois excluídos permanentemente.

11. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos você sobre alterações significativas por meio do App ou por e-mail. O uso continuado do App após a publicação das alterações constitui aceitação dos Termos atualizados.

12. Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da França, sem considerar princípios de conflito de leis.

13. Contato

Para quaisquer dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco em:

support@get-trio.com